Das Freiwilligen Forum Norderstedt arbeitet nach einer neuen Sichtweise des Ehrenamtes. Anderen Menschen Zeit zu schenken steht an erster Stelle. Auf der einen Seite diejenigen die Zeit und besondere Fähigkeiten haben und auf der anderen Seite diejenigen die Hilfe benötigen. 
Das Freiwilligen Forum übernimmt die notwendige Vermittlung. Die Freiwilligen bestimmen selbst Art und Umfang ihrer Mitarbeit.
Die Fähigkeiten können sehr vielseitig sein. Z.B:

Einzelhilfe

• Hausaufgabenhilfe
• Unterstützen beim Erlernen der deutschen Sprache
• Familienhilfe bei Alleinerziehenden
• Begleitung bei Behördengängen
• Besuche bei Älteren und Behinderten